חמישה ימים מלאים מהבוקר עד הלילה בחברתם של ענקים.
עוד לא עבר חודש משובי מאמסטרדם שם פגשתי אותם בסמינר העסקים הטוב בעולם.
מבחינתי חלום שהתגשם – והפעם בכובע העסקי
החלטתי לחלוק אתך תובנות עיקריות שלקחתי איתי
עבור כל ענק מעורר השראה בתחומו
חלק 1
מה קיבלתי מטוני רובינס
מי שהצליח להקים 33 חברות ענק מצליחות המגלגלות מאות מליוני דולרים מידי שנה.
1. טוני חיזק לי עיקרון שאני חיה לפיו עם הלקוחות שלי:
לאהוב אותם ולפעול מתוך אכפתיות, נתינה מעומק הנשמה ורצון עצום שיצליחו
טוני לקח את זה לשלב הראשוני של האהבה – ההתאהבות עם הפרפרים בבטן:
“תתאהבו בלקוחות שלכם!, לא במוצר/ שירות שאתם מציעים להם”.
2. קחו בחשבון שהצלחה בעסק היא 80% מיינדסט/ מחשבה/ מצב רגשי 20% פעולות ממוקדות
השקיעו בסביבה נכונה, יצירת עוגנים שמחזקים אתכם, הכוונה מאוטוריטה שתדייק את העשיה שלכם, ותלך אתכם את הדרך.
בחרו באותנטיות – walk the talk אוטוריטה שצברה נסיון וידע שיכול לקדם אתכם!
3. צרו שרשרת ערך שתהיה ברורה לכל עובדי הארגון – מהמנקה/ שומר ועד המנכ”ל.
לדוגמא: שירות לקוחות בסטנדרג הגבוהה ביותר – זאפוס
לגרום אושר לכל ילד או מבוגר בכל זמן – דיסנילנד
לגרום ללקוחות להרגיש כמו בני משפחה – flags 6
4. חשבו מהי שרשרת הערך שמייחדת ומבדלת את העסק שלכם? מצאו את ה- פקטור ה- X שלכם.
מה הערך/ השירות/ המוצר שאתם מספקים ללקוחות שלכם שעולה על כל המתחרים שלכם?
מה אתם יכולים להוסיף למשוואה שייחד ויבדל אתכם מכל האחרים?
כיצד תוכלו להיכנס לאוקיינוס הכחול (מעל המתחרים באופן מובהק בעיני הלקוח)
ולצאת מהאוקיינוס האדום (היכן שרוב העסקים נמצאים ומתחרים זה בזה).
5. צרו מענה לצורך עם חיבור רגשי והניעו לפעולה:
ברגע שתגעו בליבם של הלקוחות עם ערך גבוהה
ולמה מספיק חזק שיעורר אותם רגשית שיתן מענה לבעיה/ אתגר
אפשר יהיה לנפץ תקרות זכוכית במהירות.
* בתמונה (בראשית המייל): עם טוני רובינס.
חלק 2
מה קיבלתי מג’יי אברהם
מי שדורג ע”י המגזין פורבס כאחד מ- 5 המאמנים העסקיים הטובים ביותר בארה”ב ומי שבנה לטוני רובינס
את מערך השיווק והמכירות. מזוהה כאחד מהמוחות המבריקים והמשפיעים בבניית אסטרטגיה שיווקיות,
ומביא איתו חדשנות עסקית. ומי שאחראי לפתרון בעיות של 10,000 לקוחות ב- 400 תעשיות שונות ברחבי העולם,
בנה את ה”פרתנון העסקי שלך (פרתנון הינו מבנה מתקופת יוון העתיקה – מבנה יציב אותו מחזיקים מספר עמודי טווח).
כך גם העסק – מבנה יציב בעל – 6 – 10 מקורות הכנסה שונים לפחות.
דמיינו שולחן על 4 רגליים – במידה והרגליים איתנות ויציבות
השולחן יעמוד לאורך זמן – זו המטרה שלנו בבניית כל עסק!
הטעות הנפוצה היא שרוב העסקים נבנים על מקור הכנסה אחד
או לקוח עיקרי אחד שמחזיק את רוב העסק.
גם אם אתם שכירים, רצוי ליצור ערוצי הכנסה נוספים
על מנת לא לשמור את כל הביצים בסל אחד
ולהבטיח כי איכות חייכם וחי משפחותיכם לא נפגעת.
במידה וקורה משהו לא צפוי (פיטורים/ שינוי בשוק/ או כל תרחיש אחר).
כך גם בעסק – בנו מודל של MSI (מקורות הכנסה מרובים ויציבים)
על מנת שההכנסות יהיו גבוהות באופן ניכר מההוצאות באופן עקבי לאורך זמן.
* בתמונה ג’יי אברהם.
חלק 3
קיית ג’יי קנינגהם – מכירים את רב המכר אבא עשיר אבא עני?
ובכן קיית ג’יי קנינגהם הוא האבא עשיר בכבודו ובעצמו
אשר בהשראתו נכתב רב המכר הידוע ששינה חייהם של רבים.
התובנה המשמעותית ביותר: יש שפה עסקית –
מי שלא שולט בה לא יוכל להצליח בעולם העסקים לאורך זמן!
כפי שיש שפה שונה במדינות שונות,
ושפה ייחודית במשחקי ספורט שונים כמו: בייסבול, גולף, קריקט.
לכל משחק יש לוח תוצאות – והוא זה שמשקף מה מצבינו במשחק.
על מנת לשחק משחקים אלו חשוב להכיר את השפה, המונחים וחוקי המשחק
ולדעת לקרוא את לוח התוצאות כדי שנדע מה מצבינו במשחק (עד כמה אנחנו ביתרון, תיקו או הפסד)
כך גם בעסקים – לא ניתן לעשות עסקים אם לא מכירים את השפה, המונחים והחוקים,
אם לא מצליחים לקרוא את לוח התוצאות בכל רגע נתון.
השפה העסקית היא חשבונאות, שליטה בדוחות: במאזנים, בתזרים וברווח הפסד על מנת להסיק מהם
מהי האסטרטגיה, על מה חשוב לתת דגש, איזו פעילות להרחיב, איזו לעצור וכדומה.
החשיבות של מעקב חודשי ואף שבועי, הנותן תמונה ויזואלית
מאפשר ליצור אסטרטגיה, טקטיקה עסקית לגבי שיפור משמעותי ואף גדילה
המספרים הם מדדים שמספרים את הסיפור של העסק.
התובנה הנוספת המשמעותית היא, כי על מנת ליצור גדילה משמעותית
מספיק ליצור גדילה של אחוזים בודדים
בכל אחת מקטגוריות מנגנוני הצמיחה של העסק.
*בתמונה: עם קית’ קנינגהם.
תובנות אלו הן כמובן רק על קצה המזלג!
מזמינה אותך לקבל כלים מותאמים אליך באופן אישי
לצרכים שלך בעסק/ מיזם/ חלום שיש כמיהה גדולה להגשים.
לקבל את המיטב באופן המפוקס והמדוייק ביותר עבורך.
מאז חזרתי אני מזקקת את הידע, החומרים, הסיפורים והדוגמאות
באופן שיתאים לקהל ישראלי, שיתאים לאתגרים, למנטליות ולאופן שבו ניתן לממש!
מוזמנים להינות מכל הטוב הזה באופן שיניב לכם ערך מקסימלי בהתאמה אישית, פרטנית וממוקדת לצרכים שלכם
בקליניקה שלי יהיה לנו את המרחב, השקט, הפרטיות לעשות עבור העסק/ המיזם/ החלום שלך